למחמאות תפקיד חשוב בהצלחה וחיזוק של קשר בין אנשים אך יש גם אנשים שמתקשים לקבל מחמאות. במחקר עדכני שנערך ע"י חוקרים מקנדה, נמצא שלאנשים עם הערכה עצמית נמוכה לא קל לקבל מחמאות.

אנשים אלו מרגישים לא ראויים לתשומת הלב שניתנה להם. ייתכן והם מרגישים פגומים באיזשהו אופן ומתקשים לראות איך אחרים יכולים לומר עליהם מילה טובה.

במחקרים אחרים הוכח כי מחמאות גורמות לאנשים להרגיש טוב, ממש כמו זכייה בסכום כסף. למעשה, בעת קבלת מחמאה/מילה טובה, אזורים מסויימים במח "נדלקים", אלו הם אזורי התגמול.

ודאי שמעתם על דופמין, אותו הורמון עונג שבעת הפרשתו אנחנו מרגישים סיפוק, תחושה נעימה שנרצה לחזור ולקבל ממנה עוד.

כשמדובר בהפעלת אזור התגמול הרי שניתן לקשר מחמאות גם עם למידה וביצועים, כאשר נרצה לרכוש מיומנות חדשה כמו לדוגמה רקוד, ריצה או נגינה, קבלת המחמאה מסייעת לנו להיזכר ולחזור על הפעולה. אנחנו מרגישים טוב ורוצים לשוב ולהרגיש כך. באותו אופן, מחמאות מסייעות לנו בבניית סביבת עבודה נעימה, חיזוק מערכות יחסים וגידול ילדים.

כמאמנים, אנחנו פוגשים אנשים מכל הסוגים. מחמאות הן חלק מתהליך העבודה שלנו, אנחנו מקשיבים ושמים לב לדבריו של המתאמן, לשינויים שהוא עושה, למאמץ שהוא מביא ועוצרים לא פעם כדי לשקף למתאמן את מה שראינו. מחמאות הן כמו "תחנות הדלק" של המתאמן. כשהן כנות ואותנטיות הן מייצרות קשר, משקפות תשומת לב, הן מספרות למתאמן על ההישגים שלו ומעודדות אותו להמשיך ולחזור על הפעולות שמקדמות אותו.